Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi

Google Ads, firmaların web sitelerini belirli hedeflemeler doğrultusunda (anahtar kelime, demografi, ilgi alanı) ve belirli bir günlük bütçe dâhilinde kullanıcılara sunabilecekleri bir çevrimiçi pazarlama aracıdır. Reklâm verenler potansiyel müşterilerini web sitelerine çekebilmek için tıklama başına bir ücret öderler. Arama motorunda arama yapan kullanıcılar Ads reklâmları ile sponsorlu arama sonuçlarına tıklayarak reklâm verenlerin web sitelerine yönlendirilir. Dijital pazarlama verilerinin doğru analiz edilememesi hem hedef kitleye ulaşılamamasına hem de gereksiz reklâm harcaması yapılmasına sebep olmaktadır. Bu nedenle işletmelerin web sitelerinden elde edilen dijital pazarlama verilerinin doğru şekilde optimize edilmesi ihtiyacı doğmaktadır. Dijital pazarlama ajanslarının hızla artan müşteri talepleri ve müşteri sayısına istinaden hesap optimizasyonlarında elle yapılan işlemlerin azaltılması, çalışan verimliliği ve katma değerinin artırılması büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, internet üzerinden ürün ve hizmetlerini potansiyel müşterilerine tanıtmak ve satış yapmak isteyen kullanıcıların hesaplarında biriken dijital pazarlama verilerinin analizi için otonom bir sistem geliştirilmiştir. Hesapların performans takibi ve optimizasyonu amacıyla Günlük Bütçe ve Teklif ayarlamaları, Anahtar Kelime ve Negatif Anahtar Kelime çakışma kontrolleri ve Reklâm, Anahtar Kelime ve Uzantı URL’lerinin çalışmaması gibi durumların kontrolleri için Java Script programlama dili kullanılarak hazırlanan yazılımlar yardımıyla otomasyon kuralları oluşturulmuştur.

Anahtar Kelimeler: Dijital Pazarlama, Akıllı Sistemler, Web 4.0, Java Script, Ads
[PDF]

Çalışmanın amacı, tüketici ruh halinin tüketilen üründen alınan haz ve ürüne ödenmek istenen bedel (fiyat) arasındaki ilişkileri açıklamak ve bu süreçte kişilik boyutlarından biri olarak „hislere/deneyime açıklığın“ nasıl etki ettiğini ortaya koymaktır. Bu kapsamda veriler, kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak 400 kişilik örneklem üzerinden yüz yüze anket yardımıyla toplanmıştır. Kişilerin ruh halini olumlu yönde etkileyen, kişiyi iyi hissettiren hedonik ürün olarak çikolata tercih edilmiştir. Bulgulara göre, araştırmada çikolatanın tüketiminden alınan haz kişinin ruh haline göre farklılaşmaktadır. Aynı zamanda olumsuz ruh hali durumunda çikolata ürününe yönelik ödenmek istenen bedel (fiyat), olumlu ruh haline göre daha yüksektir. Ruh halinin üründen alınan haz ve ürüne yönelik ödenmek istenen bedel (fiyat) üzerindeki etkisi, kişinin hislere/deneyime açıklığına göre değişmemektedir. Ancak, hislere/deneyime açıklık kişinin olumlu ruh halinde ürüne yönelik ödenmek istenen fiyat üzerindeki etkisinde istatiksel açıdan anlamı değişime neden olmaktadır.

Anahtar Kelimeler: Ruh hali, Hazsal Güdüler, Ödemek İstenen Bedel (Fiyat), Beş Faktör Kişilik Modeli
[PDF]

Reklam harcamalarının yıllık yarım trilyon doları aşması, reklam etkinliği konusunda yapılan çalışmaların önemini de artırmaktadır. Reklam etkinliği ile ilgili yapılan araştırmalar incelendiğinde kan dokusu ve genetik üzerine bir çalışmamanın yapılmadığı görülmekte ve bu durum çalışmanın çıkış noktasını oluşturmaktadır. Söz konusu çalışmada reklam etkinliği laboratuvar deneylerinden elde edilecek genetik yanıtlar ile değerlendirilerek, moleküler temelli biyolojik bir metodun geliştirilmesi amaçlanmıştır. Pozitif kontrol ve deney gruplarına yaklaşık 70 dakikalık bir film izletilmiş, ayrıca deney gruplarına film arasında 90 saniyelik bir reklam filmi izletilmiştir. Genetik yanıtlar için katılımcılardan film öncesinde ve reklamın gösteriminden 2 saat sonra kan alınmış, bu kanlar RNA izolasyonu yapılarak cDNA elde edilmiştir. Sonrasında her bir bireyin gen ekspresyon değerleri hesaplanmıştır. Yapılan analizler sonucunda araştırmada kullanılan genlerin, reklamı seyreden ve seyretmeyen grupları birbirinden ayırabildiği gibi, iki farklı reklamı seyreden grupları da birbirinden ayırabildiği görülmektedir.

Anahtar Kelimeler: Reklam, Reklam Etkinliği, Genetik, Hatırlama, Bellek
[PDF]

The main objective of the study is to determine at which stage firms are in the process of digitalization and what skills they look for in salespeople in the face of changes? A semi- structured interview technique was used. An interview form was developed which included the following questions: What do you think is the most important characteristic that a salesperson should have? 2) What methods do you use to make sales and what are their advantages and disadvantages? 3) What do you think about digitalization? 4) How do you think salespeople of the future should be? 5) What kind of training should be provided to salespeople to help them improve themselves? Preliminary interviews were conducted with 5 sales and marketing managers to assess the suitability of these questions in terms of purpose, meaning and scope. The interview form was finalized based on the preliminary interviews. According to participants, digitalization is inevitable and the game changer for business although the firms they represent make slow progress in that regard. They stated that salespeople of the future should have a good grasp of information technologies, digital tools and e-commerce. They also stated that the majority of transactions will be conducted through digital platforms in the future, and therefore, salespeople should be trained on issues such as social media expertise, content management, digital body language etc.

Keywords: Digitalization, Personal selling, Salesperson, Sales skills, Sales training
[PDF]

The aim of this research is to investigate the effects of product design newness levels on consumers’ approach/avoidance behaviors. The main premise of the study is that when consumers encounter prototypical, novel or futuristic designs; their emotional and cognitive evaluations regarding these objects are strong determinants of their behavioral intentions. In addition, product involvement and perceived risk as the two widely accepted intervening variables that are usually reported to influence consumer responses to different internal and external stimuli are expected to moderate the hypothesized relationships. To test the three different product design level (prototype, novel, futuristic) three experimental studies used to test the hypotheses. Convenience sampling method used to collect the data, measuring the participants’ design newness level perceptions and approach/ avoidance behavior. This study is designed to fill these gaps and it empirically tests the hypothesized relationships with data collected from 750 respondents. The results show compatibility with the expectations as respondents give more positive emotional and cognitive reactions to products with high level of novelty. On the other hand, consumers’ involvement levels have not found to be statistically significantly moderating the relationship between the product novelty and consumer responses. Finally, data shows the significant role of perceived risk in shaping the influence of cognitions (but not emotions) on consumers’ approach behavior.

Keywords: Product Design, Novelty, Emotions, Cognitive Evaluations, Involvement, Risk Perceptions
[PDF]

Bu araştırmanın amacı lüks ürünlere yönelik değer algısının cinsiyete göre farklılaşıp farklılaşmadığının araştırılmasıdır. Çalışmada 275 lüks ürün tüketicisinden elde edilen veriye keşfedici faktör analizi, çoklu grup doğrulayıcı faktör analizi ve MANCOVA uygulanmıştır. Çalışmanın bulgularına göre lüks değer algısı yedi boyuttan oluşmaktadır. Boyutlar kendini mutlu etme, prestij, kullanılabilirlik, öz kimlik, materyalizm, kendini ödüllendirme ve benzersizlik değerleridir. Belirlenen boyutlar kadın ve erkekler için aynı olmakla birlikte orijinal ölçekte önerilen boyutlardan farklıdır. Çalışmada kadınların lüks ürünlere ilişkin algıladıkları hedonik değer (kendini mutlu etme ve ödüllendirme), öz kimlik değeri ve kullanılabilirlik değerinin erkeklerden daha yüksek olduğu tespit edilmiştir. Diğer taraftan, lüks ürünlerin prestij değeri, materyalizm değeri ve benzersizlik değeri açısından kadın ve erkekler arasında anlamlı farklılık tespit edilmemiştir.

Anahtar Kelimeler: Lüks değer algısı, Lüks tüketim, Algılanan değer, Cinsiyet
[PDF]

Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’nin de en önemli kamu sağlık sorunlarından biri olarak gösterilen fazla kilo ve obezite, önlenebilmesi için sağlıklı beslenme davranışlarının zaman içerisinde sürdürülebilir olmasını gerektirmektedir. Buradan yola çıkarak, bu çalışmanın temel amacı bilişsel-yönlü dürtmeler (açıklayıcı besin etiketlemesi, değerlendirmeli besin etiketlemesi ve görünürlük iyileştirmesi) yoluyla tüketicilerin sağlıklı ürün tüketimine yöneltilip yöneltilemeyeceğini araştırmaktır. Bu doğrultuda, çalışmada tek gruplu test öncesi ve test sonrası ölçüme dayalı, 5 farklı aşamadan oluşan ve yaklaşık 3 ay süren bir deneysel tasarım kullanılmıştır. Deney sahası olarak üniversite kantini belirlenmiş ve kantinden alışveriş yapan tüketicilerin soğuk içecek alım tercihlerinde bilişsel-yönlü dürtme müdahalelerinin etkisi olup olmadığı incelenmiştir. Çalışmanın bulguları görünürlük iyileştirmesi dürtme tipinin sağlıklı beslenme davranışı üzerindeki en etkili bilişsel-yönlü dürtme müdahalesi olduğunu ortaya koymaktadır. Bu çalışmanın bilindiği kadarı ile Türkiye pazarlama literatüründeki ilk uygulamalı araştırma olması sebebiyle beslenme davranış değişikliği yaratma çabalarına önemli bir katkı sağlaması beklenmektedir.

Anahtar Kelimeler: Dürtme, bilişsel-yönlü dürtme, seçme mimarisi, sağlıklı beslenme, davranış değişimi
[PDF]

Pazarlama yazınında pazarlama disiplinine ilişkin sorunların analiz edildiği ve yeniden düzenleme ihtiyacının savunulduğu araştırmalar disipline ilişkin değerlendirmelere dikkat çekmektedir. Buna bağlı olarak pazarlama disiplini içinde stratejik pazarlama alanının sorunlu olduğu ve bir kimlik krizi yaşadığı düşünülmektedir. Uluslararası çalışmalardaki bu yaklaşımlar bu sonuca yer verse de ulusal çalışmalar kapsamında böyle bir algı olup olmadığı bilinmemektedir. Bu amaçla, keşifsel nitelikli bu çalışmada 1995-2018 tarihleri arasında gerçekleşen PPAD Pazarlama Kongreleri-(UPK)’nde yayınlanan bildiriler stratejik pazarlama alanı çerçevesinde sistematik olarak taranmış ve analiz edilmiştir. Sistematik literatür taraması ile bilimsel yayınların yazar, konu, yayın bilgisi, vb. gibi özelliklerinin niceliksel olarak incelenmesi ve araştırmanın yapıldığı bilim alanına dair değerlendirmeler yapılması sağlanmıştır. Bu anlamda, çalışmanın bir diğer amacı ise nitel bir araştırma çerçevesinde UPK yayınlarında stratejik pazarlama alanının pazarlama disiplinine katkılarını sorgulamaktadır. Çalışma sonunda elde edilen bulguların, UPK’larda stratejik pazarlama yazınının konumunu belirlemede katkı sağladığı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler: Pazarlama, Strateji, Pazar Bölümleme, Hedef Kitle, Konumlandırma
[PDF]