Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi

Günümüzde büyük veri, pazarlama alanında ve veri süreçlemede en önemli gelişmelerden biri haline gelmiştir. Büyük veri kavramı yeni olup, kuruluşlar aracılığıyla bilginin hacim, çeşitlilik, hız ve değerinin gelişmesini tanımlamada kullanılır. Bu kuramsal çalış- manın temel amacı, büyük veri kavramını tanımlamak ve pazarlama çalışmalarındaki uygulamalarını ve yönetimini ortaya koymaktır. Bu çalışma aynı zamanda büyük verinin perakende, sağlık, kamu, enerji ve bilgi teknolojileri gibi endüstrilerde kullanılabilirliğini analiz etmektedir. Ayrıca bu çalışma, olası büyük veri çalışmalarının gelecekteki kullanımı ile ilgili bazı tahminleri ortaya koymaktadır. Sonuç olarak, tüketici tatminini geliştirmek için büyük verinin kullanılması pazarlamacılar için en büyük fırsatlardan biridir.

Anahtar Kelimeler: Big data, büyük veri, büyük veri uygulamaları, pazarlama, pazarlama ve büyük veri.
[PDF]

Bu çalışma, tüketicilerin ilgilenim ve bilgi düzeylerinin marka sadakati oluşumuna etkisini, fikir liderliği eğilimi kapsamında belirlemeye odaklanmıştır. Bu amaçla oluşturulan araştırma modeli, 367 üniversite öğrencisinden elde edilen veriler kapsamında test edilmiştir. Araştırma sonuçları marka sadakati oluşumu açısından, ürün ilgilenim ve bilgi düzeyinin belirleyici etkileri olduğunu ortaya koymaktadır. Bunun yanı sıra araştırma sonuçları, ilgilenim temelli marka sadakati oluşumu konusunda, fikir liderliği eğiliminin düzenleyici etkisi bulunmadığını; ancak, fikir liderliği eğilimi taşıyan tüketicilerin fikir liderliği eğilimi taşımayanlara göre daha üst düzeyde ürün ilgilenimi, bilgi ve sadakat düzeylerine sahip olduğunu göstermektedir.

Anahtar Kelimeler: Ürün ilgilenimi, ürün bilgisi, marka sadakati, fikir liderliği.
[PDF]

Siyasi partilerin ve siyasi parti liderlerinin günümüz yeni medya dilinin önemli temsil noktalarından olan İnterneti ve sosyal medyayı kullanım şekilleri siyasetin yeni çehresini açıklamada önemli ipuçları sunmaktadır. Bu bağlamda çalışma ile TBMM (Türkiye Bü- yük Millet Meclisi)’de temsil edilen AKP (Adalet ve Kalkınma Partisi), BDP (Barış ve Demokrasi Partisi), CHP (Cumhuriyet Halk Partisi) ve MHP (Milliyetçi Hareket Partisi)’nin ve parti liderlerinin (Recep Tayyip Erdoğan, Selahattin Demirtaş, Kemal Kılıçdaroğlu ve Devlet Bahçeli) resmi sanal temsilleri; İnternet ve sosyal medya hesapları içerik analizi yöntemiyle araştırılarak ilgili alanyazın ve iletişim kuramları çerçevesinde analiz edilmeye çalışılmıştır. Ortaya çıkan tablo üzerinden siyasal iletişim ve sosyal medya birliktesi Türk siyaseti gerçekliğinde okunarak sonuçlar ifade edilmiştir. Araştırma sonucunda siyasi partilerin ideolojik farklılıklarının sosyal medya kullanım pratiğine de yansıdığı; siyasi partilerin ve liderlerin değişen oran ve şekilde sosyal medyayı kullandıkları tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler: Yeni Medya, Sosyal Medya, Kitle İletişim Kuramları, Siyasi Parti Liderleri, Siyasal İletişim.
[PDF]

Mal veya hizmetlerin üretilmesi, geliştirilmesi ve sunumu süreci içerisinde çalışanların fiziksel ve zihinsel yetenekleri, ürünün kalitesini ve elbette marka değerini doğrudan etkileyecektir. Bu sonucun ortaya çıkabilmesi için, çalışanların marka değeri üzerindeki etkilerinden farkında olmaları gerekmektedir. Bu çalışmanın amacı, çalışanların marka değeri etki farkındalıklarını ve farkındalıklarını etkileyen faktörlerin ortaya konulmasıdır. Bu amaçla, Helm (2011)’in kurumsal ün için geliştirmiş olduğu çalışanların etki farkındalığı modelini, tüketici temelli marka değeri (Aaker, 1991 ve Keller, 1993) için yeniden kurgulanmıştır. Araştırma model ve hipotezlerinin testi için nicel bir çalışma gerçekleştirilmiş, hizmet sektörü ele alınmış ve 301 üniversite personelinde anket yöntemi ile veriler toplanmıştır. Yapılan açıklayıcı, doğrulayıcı faktör ve yapısal eşitlik modeli analizleri sonucunda, çalışanların marka değeri üzerindeki etki farkındalığının, duygusal bağlılıktan etkilendiği saptanmıştır. Helm (2011)’in modelinde yer alan çalışanların iş tatminin ise marka değeri etki farkındalığı üzerinde istatistiksel açıdan bir etkisi bulunamamıştır. Sonuç olarak, algılanan marka değeri duygusal bağlılığı, duygusal bağlılık da marka değeri etki farkındalığını olumlu yönde etkilemektedir.

Anahtar Kelimeler: Çalışanların Marka Değeri Üzerindeki Etki Farkındalıkları, Algılanan Marka Değeri, İş Tatmini, Duygusal Bağlılık.
[PDF]